我的车在那里？

今年一月二十二日，我家订购Proton New SAGA的RM500 定金正式交上并获得销售商的正式收据。
上个礼拜，是足足四个月的时间了，可是我的SAGA呢？记得当初销售人员说，手排款式较少人订购，照理三月底、四月初就可交车，可是………….现在已是五月底了，我的车在那里？？

亲自打电话到总厂专线，对方要我提供一切的资料（不是电脑化了吗？？如果在提供身份证号码的情况之下都不能搜寻到订户资料的话，那这样的系统也未免太不专业了吧？），当我一一照办后，但是对方并无法马上给我一个交待，而是教我等（又是等，唉！）；结果几个小时后是另一人拨电回来。这一次答案更绝，说他需要三个工作天来完成查询的动作，要我另等三个工作天。

三个工作天后，他失信了。隔天，我追了数通电话后，他才告诉我说，我的序号是五。当我问他这表示什么时，他说我前面还有四个人在等（难道这我不懂吗？）当我再问他什么时候可交车时，他给不到我一个答案。

为什么在台湾某牌子轿车的客户可在下单后的第五天即可交车，且是按客户的喜好而量身生产（即customization，配件按客户的需求而增删者，非只按厂家的统一规格交车）。而我们，为什么四个月后还是交不到车？